Die Macht der Daten war das wichtigste Thema des Diskussionsforums zum Thema Tourismus beim Bled Strategic Forum. Die Diskussionsteilnehmer stellten fest, dass Daten für die Entwicklung des Sektors von entscheidender Bedeutung sein werden, die Informationen jedoch zuverlässig und zugänglich sein müssen.
In einer Zeit, die von Klimawandel, Mangel an hochqualifizierten Arbeitskräften, politischen Spannungen, einer Gesundheitskrise und
technologischem Fortschritt geprägt sei, sei es wichtig, proaktiv zu sein, sagte Maja Pak Olaj, Direktorin des Slowenischen Tourismusverbandes (STO), im Rahmen der Debatte.
Die digitale Transformation verändere alle Sektoren, und der Tourismus dürfe nicht hinterherhinken, sagte sie. „Slowenien mit seinem reichen Natur- und Kulturerbe bietet ein einzigartiges Tourismuserlebnis, aber die Macht der Daten wird uns helfen, dieses Erlebnis zu verbessern und aufzuwerten“, sagte Pak Olaj.
Die Analyse und intelligente Nutzung von Daten sei der Schlüssel zur Schaffung personalisierter und nachhaltiger Tourismuslösungen, die Slowenien nicht nur von der Konkurrenz abheben, sondern auch in eine Zukunft führen würden, in der Nachhaltigkeit und Innovation Hand in Hand gehen, sagte Pak Olaj.
Der Staatssekretär im Ministerium für Wirtschaft, Tourismus und Sport, Matevž Frangež, stimmte zu, dass Daten für die Entscheidungsfindung und für erfolgreiche Beziehungen mit Interessengruppen und Touristen von entscheidender Bedeutung sind.
„Wir sind uns der Bedeutung von Investitionen in Daten bewusst, die in Echtzeit verfügbar sein müssen“, sagte Frangež und betonte die Bedeutung des nationalen Informationssystems, das von der STO entwickelt wird. „Wir brauchen Daten, die als Grundlage für Entscheidungen im Geschäftsmarketing und in der Politik für Interessenvertreter in Slowenien und im Ausland dienen“, sagte Frangež.
Es müsse mehr Geld in Technologie und Personal, einschließlich deren Ausbildung, investiert werden, sagte die Exekutivdirektorin von UN Tourism, Natalia Bayona. Die Wirtschaft, einschließlich des Tourismus, basiere auf Innovation, sagte sie.
Die European Travel Commission (ETC) strebt an, Europa bis 2030 zum wettbewerbsfähigsten, nachhaltigsten und inklusivsten Reiseziel der Welt zu machen, sagte ETC-Geschäftsführer Eduardo Santander. „Wir glauben, dass Digitalisierung und Zugang zu Daten wichtige Instrumente sein werden, um dieses Ziel zu erreichen“, sagte er und fügte hinzu, dass die Menschen in der Lage seien, zu verstehen, zu lernen und sich zu verändern.
Der Generaldirektor des IDM Südtirol, Erwin Hinteregger, sagte, die Region Südtirol habe bereits vor einigen Jahren eine neue Vision des Tourismus definiert, die auf den Werten der Menschen, der Symbiose mit der Natur, Innovation und Daten basiere.
“Als ich anfing, im Tourismus zu arbeiten, gab es ein altes Sprichwort: Lage, Lage, Lage. Ich sage nicht, dass das nicht wichtig ist, aber ich glaube, wir kommen in ein Zeitalter, in dem wir anfangen werden, Daten, Daten, Daten zu sehen”, sagte Dubravka Kalin von der Tourismusdirektion des Wirtschaftsministeriums. “Was wir in Slowenien wirklich wollen und was wir in unserer Strategie erkennen, ist, dass Entscheidungen auf der Grundlage von Daten getroffen werden”, sagte sie.
Der slowenische Tourismus befinde sich in einer Phase, in der es nicht mehr ausreiche, einfach nur Touristen anzulocken. „Wir müssen wirklich mit Datenintelligenz beginnen, mit der Messung von Dingen. Denn was gemessen wird, kann verbessert und gesteuert werden“, sagte sie.
Redaktion Tourismus Bild: TZ-Slovenia
